Evalúa presente en el Expo Capital Humano 2017

El pasado 12 y 13 de setiembre se llevó a cabo la novena edición de la única feria especializada de proveedores de RRHH “Expo Capital Humano 2017”. Se tuvo la visita de aproximadamente 4,000 profesionales que pudieron asistir a conferencias gratuitas y seminarios internacionales.

Microscience, junto a su producto exclusivo Evalúa, formaron parte de este importante evento. Gracias a nuestra herramienta “Evalúa” el público asistente pudo opinar en tiempo real y expresar su nivel de satisfacción.

Evalúa es una herramienta on-line que ayuda a conocer la satisfacción y opinión de los clientes, actualmente contamos con miles de evaluaciones realizadas en diferentes tipos de negocio, como restaurantes, inmobiliarias, clínicas, etc.

Para saber más de esta aplicación ingresa a: www.evalua.pe

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Casi 2 millones de peruanos realizan sus compras online desde su celular

El 58% de los consumidores online adquieren moda, calzado y ropa, y un 47% buscan electrónica, celulares y accesorios. 

El boom tecnológico a nivel mundial viene generando un crecimiento exponencial en la conectividad entre personas, así como revolucionando la manera en que se busca, recibe y procesa gran cantidad de información.

Actualmente, un 42% de la población total del Perú utiliza el servicio de internet y el dispositivo más común para acceder a ella son los smartphones, según Ipsos Perú.

Asimismo, las actividades a las que los internautas dedican más tiempo se agrupan en indagación, interacción y entretenimiento.

“Esto no es ajeno a las empresas, quienes han visto en este cambio una oportunidad para poner en vitrina sus productos y, más aún, facilitar las transacciones con clientes para que, con solo un “clic”, estas resulten en beneficio para ambas partes”, sostiene Comex Perú.

De esta manera, el comercio electrónico (e-commerce) se ha vuelto hoy una realidad y viene creciendo a pasos agigantados.

Consumidores digitales

Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico, las ventas por internet alcanzaron los US$ 2,800 millones en 2016, lo que implica un crecimiento del 198% durante los últimos dos años.

Si bien en un inicio el e-commerce estaba concentrado en los niveles socioeconómicos A y B, actualmente, esta tendencia viene dejándose de lado, con lo que el mercado de las empresas que implementan plataformas virtuales se encuentra en continua expansión.

Así, según Ipsos Perú, el e-commerce en todo el Perú crecería un 11% este año y un 16% en 2018, lo que significa superar los S/ 3,600 millones el próximo año.

Compras de peruanos

Comex Perú, detalla que actualmente, 3.27 millones de usuarios peruanos realizan compras online, de los cuales el 57% las realiza desde su smartphone (1.9 millones de peruanos). Según la misma entidad, los principales usos de los celulares involucran las redes sociales y las compras por internet.

“Es importante, entonces, que las empresas no solo pongan sus esfuerzos en crear páginas web o portales llamativos y de fácil acceso, sino también en adaptarlos al formato móvil, a través de aplicaciones para smartphones y en el uso de redes sociales, lo que les proporcionará un valor agregado”, sostienen.

Indican que las plataformas de compra y venta por internet, por su parte, concentran al 57% de los consumidores y son preferidas antes que las tiendas de determinado producto o marca (37%).

Tipos de compras

Las categorías de los bienes más adquiridos por los consumidores online son moda, calzado y ropa, con un 58% del total de compradores en línea, y electrónica, celulares y accesorios, con un 47%.

Asimismo, las tres principales cadenas de supermercados (Cencosud, Supermercados Peruanos y Tottus) vienen apostando por el comercio electrónico, transformando una de las actividades más cotidianas del día a día. Así, el sector retail resulta ser uno de los más afectados por el crecimiento del canal virtual, siendo la fusión y no la competencia entre experiencias online y físicas el mayor reto que deben afrontar.

No obstante, el desempeño del e-commerce en distintos rubros y sectores económicos, la desconfianza en los pagos virtuales es una de las principales barreras por eliminar.

Dadas las ventajas del comercio electrónico, la digitalización en el Perú y el desarrollo de las plataformas de pago representarán un gran aporte para que los peruanos se sientan mucho más cómodos y seguros al realizar compras en línea.

Actualmente, múltiples empresas ofrecen la opción de pagar online a través de tarjetas de crédito o débito, gracias a las alianzas con compañías que proveen estos métodos de pago.

La tecnología ha permitido a las empresas crear nuevos caminos para llegar a sus consumidores, mediante plataformas que facilitan las transacciones y optimizan el tiempo, un recurso valioso para ambas partes.

Dado que es un mecanismo que, en el largo plazo, será casi imprescindible para cualquier negocio que busque crecer, de ellos depende hacer atractivo este canal para sus clientes, por ejemplo, a través de medios de pago seguros en línea y la facilidad de uso y acceso de las plataformas.

Por otra parte, no se debe ignorar que nos encontramos en constante cambio, por lo que necesitamos estar a la vanguardia de las nuevas tecnologías. En el pasado, resultaba imposible pensar en compras a través de internet; hoy, se puede hacer mucho más desde un celular.

Como bien señalan muchos expertos en marketing digital: “si no estás en línea, estás muerto”. Es decir, más que una ventaja comparativa entre las empresas, será una obligación contar con herramientas digitales, por lo que la diferenciación entre estas será básicamente la eficiencia de los servicios que ofrezcan.

Esto es algo que todo emprendedor ya conoce, o debería conocer, más aún si de hacer negocios con el mundo se trata.

Fuente: gestion.pe

El 58% de los consumidores online adquieren moda, calzado y ropa, y un 47% buscan electrónica, celulares y accesorios.
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Evalúa presente en el Expo Marketing 2016

El pasado 21 y 22 de junio se llevó a cabo uno de los eventos más importantes de marketing en nuestro país, el Expo Marketing 2016, el cual reunió a más de 2 500 personas, entre estudiante y ejecutivos, que se acercaron para ser parte de las exposiciones, seminarios y conferencias.

Y por segundo año consecutivo Microscience, junto a su producto exclusivo Evalúa, formaron parte de este importante evento, en el cual, gracias a nuestra aplicación los asistentes al Expo Marketing 2016 pudieron opinar en tiempo real y expresar su nivel de satisfacción.

Evalúa es una herramienta on-line que ayuda a conocer la satisfacción y opinión de los clientes, actualmente contamos con miles de evaluaciones realizadas en diferentes tipos de negocio, como restaurantes, inmobiliarias, clínicas, etc.

Para saber más de esta aplicación ingresa a: www.evalua.pe

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Tendencias del consumo actual

El consumidor actual está sujeto a un gran número de motivaciones. Estas son las principales tendencias.

Híbrido o multi-rol. 

Por un lado, mira mucho más las ofertas, sería lo que en Nielsen llaman ‘promosensibles’ e ‘hipersensibles’ al precio, pero por otro son capaces de gastar un dineral en una experiencia. El consumidor actual adolece de cierta promiscuidad, es muy racional en unas compras e irracional en otras, de manera que pueden comprar un billete low cost a París y allí alojarse en el hotel más caro.


‘Prosumer’. 

Vocablo formado de la combinación de proactive + consumers. El consumidor actual es proactivo, participa en la configuración del servicio y del producto a través de sus opiniones y comentarios, busca activamente la información que le interesa y la comunica, convirtiéndose en prescriptor. También es crossumer, es decir, cruza la línea que le separa del productor en la configuración de contenidos. Sería lo que en Nielsen denominan el ‘consumidor semiprofesional’.


Comprometido e indignado. 

El nuevo consumidor está más comprometido con su entorno: participa en los bancos de alimentos, se preocupa por el entorno y es muy activo medioambientalmente.


Más exigente y más narcisista. 

Es un cliente que desea más servicio, más atención personalizada. Busca nuevas opciones que satisfagan sus expectativas. Al disponer de una mayor comparativa aumenta su exigencia. Además, maneja mucha más información hasta el punto de que en ocasiones llega a la “infoxicación”.


Más viejo, pero más caprichoso. 

En 2020, se calcula que habrá más de 700 millones de personas mayores de 65 años. El envejecimiento de la población es un hecho. Ahora bien, a pesar de ser más maduro, en materia de consumo se comporta como un niño en el sentido de que necesita la novedad constante. Un comportamiento ligado a la velocidad que imprime la tecnología.


Más extremista. 

Tiene mucho que ver con la progresiva desaparición de la clase media, que ha optado por la prudencia y por arriar las velas a la espera de tiempos mejores. Esto se traduce en la polarización del mercado entre el lujo y el low cost.

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Microsoft compra LinkedIn por 26.200 millones de dólares

El acuerdo contempla que la red social de servicios profesionales se mantendrá independiente y conservará su propia cultura

Microsoft comprará LinkedIn por unos 26.200 millones de dólares, según informó la propia red social de servicios profesionales en un comunicado público.

El acuerdo de compra contempla que el CEO de LinkedIn, Jeff Weiner, permanecerá al mando de la red de contactos, y que solo reportará al CEO de Microsoft, Satya Nadella. La red será parte de la filial de productividad y procesos de negocios de Microsoft.

"Siempre he tenido una gran admiración por LinkedIn", dijo Nadella en un video colgado en la web de Microsoft. "He estado hablando con Reid durante un tiempo, he pensado en esto durante mucho tiempo", dijo.

Las acciones de LinkedIn han subido un 48% en la bolsa de valores, en tanto que los títulos de Microsoft caían un 2,1% en las primeras negociaciones del día. El precio pagado por cada acción (196 dólares) es un 50% superior al de la cotización de LinkedIn del viernes.

La empresa fundada por Bill Gates dijo que tomará deuda para financiar la compra. Se espera que el acuerdo se cierre este año luego de recibir la aprobación de las autoridades estadounidenses.

El 2011, LinkedIn fue la primera red social estadounidense en emitir acciones en la bolsa de valores siendo valorizada rápidamente en 8.900 millones de dólares.

LinkedIn
LinkedIn fue lanzado en mayo de 2003 como un servicio similar a una red social, pero dedicada principalmente al mundo profesional. Fue fundada por Reid Hoffman, Allen Blue, Konstantin Guericke, Eric Ly y Jean-Luc Vaillant.

"El día de hoy es un momento de refundación para LinkedIn", dijo Reid Hoffman, presidente del consejo de la empresa.

La permanencia de Weiner como CEO de LinkedIn busca que se conserve la marca distintiva, la cultura y la independencia de la red social, según se indica en el comunicado.

Fuente: El comercio

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Evalúa estuvo presente en Expo Marketing 2015

El 16 y 17 de junio en el Hotel los Delfines se llevó acabo la Expo Marketing 2015, importante evento para la industria del marketing, que en su cuarta edición tenía como expectativa recibir miles de profesionales y ejecutivos del sector.

Por primera vez Microscience estuvo presente en la feria exponiendo y promoviendo su nueva herramienta Evalúa, que permite medir la satisfacción del cliente en tiempo real.

www.evalua.pe

El evento más importante de marketing de este año realizó una alianza estratégica con Microscience para que los asistentes al Expo Marketing 2015 pudieran opinar en tiempo real el desarrollo de la feria de este año.  Esto permitió conocer de manera exacta las opiniones y sugerencias que se fueron dando a los largo de los dos días del evento.

EVALÚA es una aplicación diseñada para que su uso y manejo sea intuitivo y útil, sin complicarnos con estructuras complejas ni tecnologías obsoletas.

Con EVALÚA tendrás reportes en cualquier momento, a cualquier hora y en diferentes fechas, es decir 100% flexible a tus requerimientos.

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La importancia de saber escuchar al cliente

Muchos empresarios caen en el error de no tomar en cuenta las opiniones, comentarios, sugerencias, críticas o quejas de sus clientes.

No saben escuchar a sus clientes, y ello muchas veces se traduce en la toma de malas decisiones, el diseño de malas estrategias, la imposibilidad de captar nuevos clientes, y la pérdida de los clientes con los que ya se cuenta.

La importancia de saber escuchar a nuestros clientes radica en que ello nos brindará información útil para nuestra empresa o negocio, que nos permitirá diseñar estrategias de marketing más efectivas, saber en qué debemos mejorar o qué debemos cambiar y, en determinados casos, brindar una atención personalizada.

Siempre que nos sea posible debemos prestar atención, tratar de descifrar o averiguar de nuestros clientes:

• sus verdaderas necesidades.
• sus preferencias o gustos.
• sus costumbres o hábitos de consumo.
• lo que más les gusta de nuestros productos o servicios.
• lo que menos les gusta de nuestros productos o servicios.
• lo que les gustaría que se mejorara o que se cambiara en nuestros productos o servicios.
• por qué nos prefieren a nosotros en vez de la competencia.

Y luego, con esta información, diseñar estrategias de marketing más efectivas como, por ejemplo:

• diseñar o modificar productos o servicios de tal manera que se adapten a sus necesidades o preferencias.
• definir precios más acordes con su economía o situación financiera.
• establecer canales de venta que les sean más accesibles.
• seleccionar medios publicitarios que más efectividad tengan en ellos.
• redactar mensajes publicitarios que más impacto tengan en ellos.

Contar con esta información también nos permitirá saber en qué debemos mejorar, qué debemos cambiar o qué debemos quitar en nuestros productos o servicios y, en determinados casos, diseñar un producto o servicio exclusivo, de acuerdo a sus necesidades o preferencias particulares.
 

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Las 10 tendencias tecnológicas que marcarán el 2015

Analistas de la consultora internacional Gartner presentaron las diez tendencias tecnológicas que darán que hablar el próximo año.

Desde Gartner, consultora internacional referente en asuntos de tecnologías de la información, aseguraron que la fusión del mundo físico y virtual tendrán un gran impacto en las tecnologías de la información en el desarrollo de negocios digitales.

En base ellos, estas serían las tendencias tecnológicas que marcarán el año 2015:

1. Computación omnipresente

Como los dispositivos móviles continúan proliferando, Gartner predice un mayor énfasis en atender las necesidades de los usuarios móviles en diversos contextos y entornos, en lugar de centrarse solamente en los dispositivos.

2. La "Internet de las Cosas" (IoT)

El Internet de las cosas seguirá creciendo junto con la ubicuidad de la computación orientada al usuario. Los analistas de Gartner estiman que la tendencia se replicará en contextos industriales y operativos y será el centro del negocio digital. Todo se unirá en cuatro modelos de uso básicos: administrar, monetizar, operar y ampliar. Estos cuatro modelos básicos se pueden aplicar a cualquiera de los cuatro “Internets”. Las empresas no deben limitarse a pensar que sólo la Internet de las Cosas (IoT) (activos y máquinas) tienen el potencial para aprovechar estos cuatro modelos.

3. Impresión 3D a bajo costo

Los analistas prevén una disminución del costo de la impresión 3D en los próximos tres años, lo que llevará a un rápido crecimiento del mercado de los dispositivos de bajo costo.

4. Analítica avanzada, penetrante e invisible

‘Analytics’ será el centro de cómo el volumen de datos generados por los incrementos de sistemas empotrados y grandes charcos de datos estructurados y no estructurados dentro y fuera de la empresa son analizados.  Los grandes datos seguirán siendo un factor importante de esta tendencia, pero el enfoque debe pasar por pensar en grandes preguntas y respuestas primero y segundo sobre los grandes datos. El valor está en las respuestas, no en los datos.

5. Sistemas de seguridad sensibles al contexto

La fusión de la inteligencia integrada y el sistema de análisis generalizado impulsará el desarrollo de sistemas de seguridad sensibles al contexto. Aunque es una tendencia temprana, los analistas de Gartner señalan que se crearán las condiciones de aparición de otras.

6. Máquinas inteligentes

Las aplicaciones analíticas junto con la comprensión del contexto favorecerá la aparición de algoritmos avanzados que permitan a los sistemas aprender por sí mismos y actuar sobre los aprendizajes asimilados. Entre estos, prototipos de vehículos autónomos, asistentes personales virtuales y asesores inteligentes marcarán la era de los ayudantes automatizados.

7. La arquitectura cloud/cliente

Los analistas indican que el estilo escalable de la nube definirá el desarrollo de las aplicaciones internas y externas. La informática móvil y la computación en la nube seguirán impulsando el crecimiento de las aplicaciones coordinadas desde el centro. Otro aspecto destacado es que en el corto plazo el enfoque cloud/cliente será sobre la sincronización del contenido y el uso simultáneo de aplicaciones a través de múltiples dispositivos.

8. Infraestructura definida de software y aplicaciones

El software de redes, el almacenamiento, los centros de datos y la seguridad están evolucionando. Según los expertos, la programación ágil, desde la infraestructura básica a las aplicaciones, permitirá a las organizaciones obtener la flexibilidad necesaria para asegurar el funcionamiento del negocio digital.

9. Tecnologías de la información a escala web

Las tecnologías de la información a escala web ha sido un concepto introducido por la primera vez por la propia consultora para describir los nuevos procesos y métodos que han aplicado grandes suministradores de servicios cloud como Google, Facebook o Amazon, para obtener una mayor agilidad de la capacidad de computación. Los analistas avisan que para mantener el ritmo habrá cada vez más empresas que empezarán a adoptar arquitecturas, procesos y prácticas similares. Con el tiempo la tendencia será de evolucionar hacia las tecnologías de información a escala web y el primer paso se hará cuando se combinará de manera coordinada el desarrollo y las operaciones (también conocido con el nombre de DevOps).

10. Seguridad basada en el riesgo y autoprotección

El futuro está marcado por la seguridad informática. Por lo que en un mundo de negocios digitales, la seguridad no puede ser un obstáculo. Las organizaciones reconocerán cada vez más que no es posible proporcionar un entorno seguro al 100%. Pero una vez que las organizaciones se den cuenta de esto, aplicarán herramientas más sofisticadas de evaluación y de prevención de riesgos.

Fuente: 24horas

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Los medios digitales lideran el aumento de la inversión publicitaria

Aproximadamente más de 80% del panel mundial afirmó que los datos juegan una papel importante en sus respectivos trabajos y un 92.2% contribuirán más sustantivamente a sus esfuerzos de publicidad.

La industria publicitaria y del marketing hace tiempo que viene destinando parte de su potencial hacia los medios digitales. Si bien, los medios tradicionales todavía mantienen una gran porción de la participación al analizar cómo se distribuyen las inversiones en publicidad, los medios interactivos ganan cada vez más terreno.
Estos se posicionaron como los de mayor crecimiento en cuanto a montos invertidos en el último año. De hecho, los cinco primeros en ese ranking pertenecieron a medios digitales: sitios web y de e-commerce, contenidos, medios sociales, móviles y Search engine marketing (SEM).

Así se desprende del informe ‘The Global Review of Data-Driven Marketing and Advertising’, realizado por GlobalDMA (alianza de más de 25 distintas asociaciones de marketing del mundo) y la consultora Winterberry Group, con sede en los Estados Unidos (participaron más de 3.000 anunciantes, marketeros, proveedores de servicios y tecnología de 17 países).

El objetivo está en los datos
El estudio resalta que una de las tendencias que prevén adoptar los marketeros y anunciantes del mundo tiene que ver con los datos: más del 80% del panel mundial afirmó que los datos juegan un papel importante en sus respectivos trabajos, mientras que un 92.2% prevén que los datos contribuirán aún más sustantivamente a sus esfuerzos de publicidad y marketing en los próximos años.
Se destaca que más de tres cuartas partes (77.4%) de los encuestados confían en la práctica de data-driven marketing y publicidad y en sus perspectivas de crecimiento (por esto se entiende a las actividades y comunicaciones de marketing y publicidad que utilizan datos para aumentar la relevancia del mensaje e incrementar el involucramiento del cliente con la marca).

En este sentido, el 63.2% afirmó que sus inversiones en este segmento crecieron en el último año y un 10% más (un 73.5% del total) prevén que sus presupuestos aumentarán nuevamente para el año que viene. La mayoría (un 52.7%) afirmó que la demanda de entregar comunicaciones más relevantes y centradas en el cliente” es el factor más importante que impulsa sus inversiones en datos. “
En cada uno de los 17 países que analizamos, hallamos que los usuarios dependen fuertemente de los datos para soportar una gran gama de objetivos de sus negocios, y los datos en última instancia sostienen los intereses tanto del marketinero como del consumidor”, afirmó Jonathan Margulies, director Ejecutivo de Winterberry Group.

Fuente: Gestión

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Los niños y su influencia en las compras

Los niños tienen gran influencia en la decisión de compra de los padres. Descubre cómo atraerlos a tu empresa.

La importancia del Power Kids (poder de los niños) es reconocido por los estrategas del marketing y publicidad, pues es sabido que las marcas que hoy prefieren los acompañarán durante su vida.

Es un hecho que los niños entre los tres y nueve años de edad tienen una fuerte decisión de compra en sus padres. También es cierto que los padres están dispuestos a invertir más dinero para adquirir productos de marcas que a sus hijos les gustan.

Un claro ejemplo es el que constata un estudio realizado por la agencia TNS, que indica que ocho de cada 10 madres afirman que sus niños influyen en las decisiones de compra de dulces, chocolates y golosina.

El poder de los niños en las decisiones de compra es fuertísimo. Por ende, es de vital importancia el marketing infantil. Sin embargo, para dirigir tus acciones hacia este segmento no debes olvides que sus gustos, sus formas de entender el mundo y de comunicarse son muy distintos.

¿Quieres aprender a entenderlos y comunicarles tus mensajes? Aquí va una serie de tips que ayudarán:


- Los niños se deciden por un producto cuando su personaje favorito de caricatura está en él. La publicidad se encuentra en el segundo lugar y los juguetes tienen el tercero.

- La publicidad y la asociación con personajes infantiles son los principales impulsores de la elección de los chicos. Barbie, Spiderman y los Power Rangers son los personajes más famosos.

- Los regalos de juguetes, la influencia de amigos, el atractivo del empaque y las demostraciones en tienda son también variables decisivas para que los pequeños seleccionen uno u otro producto.

- Sorprendentemente la gran mayoría de los infantes selecciona los productos con base a la calidad. Por lo tanto, preocúpate de comprobarla.

- Cualquier producto se revaloriza al incluir un regalo con el que se prolonga en el tiempo la duración del producto. Muchas veces éstos son los elementos que empujan al niño a decidir su compra.

- La estrategia para captar a los niños es distinta. Son un público complicado que exige rapidez de recompensa y beneficio inmediato.

- En los productos de cero a tres años, las empresas aplican un marketing dirigido sólo a adultos, pero a partir de entonces se emplean a fondo en lo que la jerga de los publicistas denomina "doble target": padres e hijos.

- Dar regalos a los niños como hacen Burger King y Mc Donald´s: ofrecer una colección de 7 artículos (uno por día de la semana) podría ayudar a que la reserva se alargase 1 o 2 días para que el niño pudiera llevarse la colección entera a casa.

- Tematizar la habitación al estilo de los hoteles de Disney o decorándolo con temas de piratas, western o princesas.

- Otorgar a los niños una gran experiencia. Así, seguro querrán repetir.

Fuente: soy entrepeneur

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Hablemos de Neuromarketing la neurociencia al servicio del marketing

Estmados Amigos ¿Cómo guarda el cerebro la información sobre las marcas? por ejemplo en "el reto Pepsi” se obtuvo como resultado que si las personas tenían los ojos vendados y se les daba a probar Coca Cola y Pepsi, preferían Pepsi por el sabor, pero si se les daba a probar con los ojos abiertos los mismos refrescos, los consumidores eligen preferentemente Coca Cola. ¿Por qué?

Pues fundamentalmente porque Coca Cola ocupa un lugar muy cómodo en el cerebro de las personas, debido a la importante inversión en branding que ha realizado a lo largo del tiempo la firma; tal es así que los niños de gran parte de lugares del mundo tienen entre sus frases y palabras más tempranas el término "Coca Cola".

Las investigaciones en Neuromarketing son una suerte de dulce para un especialista del tema, porque bien sabemos que gran parte de las inversiones en publicidad y comunicación de las empresas van a parar a la basura. Sí señores, estoy hablando de tirar el dinero.

Para reducir esa brecha, ha comenzado hace unos años a desarrollarse en el área de la investigación de mercados (no sin muchos obstáculos por parte de sus detractores) el Neuromarketing, que utiliza el conocimiento de la medicina (tomografía computada, resonancia magnética nuclear, actividad cerebral, respuesta cardiaca, etc.) para resolver dudas acerca de lo que sucede en el cerebro de la persona en el momento de comprar, visualizar un spot, etc.

La compra no siempre es el resultado de un proceso de razonamiento, y el punto clave de toda compra es el momento de la decisión. Por eso, lograr conocer los mecanismos por los que el consumidor decide realizar la compra o decantarse por una u otra opción es muy importante para los departamentos de marketing.
Ahora bien, por alguna razón las personas tienden a tener un concepto negativo a medida que avanzamos en una lista como la siguiente:

• La marca Coca Cola (branding).

• La empresa Coca Cola.

• Las estrategias de marketing de la empresa.

Es curioso, puesto que parece que se hiciera un separación invisible entre el branding la mayoría de las personas suele reservar buenos recuerdos para dicha marca y las estrategias de la empresa que llevan al éxito (a largo plazo) de la marca.

Al parecer, todo está en el centro de confianza; tras su uso (una vez que la gente ya probó el refresco,  ya se calzó unos Nike) la gente termina por incluir la marca dentro de su círculo de confianza y hasta parece considerarla como algo propio, como un amigo o conocido y defenderla si tuvo una buena experiencia con ella. Pero muy diferente es la respuesta al recibir un SMS con publicidad, al recibir una llamada telefónica de tal o cual empresa o un email. El común de las personas tiende a aceptar hasta este punto, y a rechazar a partir de aquí las nuevas inclusiones en su círculo de confianza.

El centro de decisiones: aquí estaría el punto clave que el Neuromarketing tiene por objeto de estudio. El cerebro y los mecanismos inconscientes de este  juegan un papel muy importante en el estudio del comportamiento del consumidor, sus emociones... Aquí donde ciencia y marketing caminan de la mano para lograr un objetivo común.

Pero para aquellos que estamos en edad de haber visto mucho "La naranja mecánica", o para aquellas personas más conservadoras, este tipo de experimentos les asustan un poco. Y es por eso que el Neuromarketing, si bien tiene la tecnología lista en una mano, tiene la otra mano semi-atada diciéndole "ve despacio", "ve lentamente"... Nadie quiere nada que tenga que ver con caminar en el filo de lo ético, y por supuesto las empresas tampoco. De ahí que como todo lo nuevo, el Neuromarketing precise de un tiempo para ir asentándose dentro de los departamentos de marketing, y más concreto en el área de investigación de mercados.

Al respecto me ha resultado interesante lo expresado en un simple experimento de “la chocolatería Redes”. en españa es un experimento simple, pero los resultados son muy interesantes.

Personalmente creo que hay darle apoyo al Neuromarketing, porque no sólo sus conclusiones redundarán en presupuestos de marketing mejor invertidos, sino que también redundará en publicidad y comunicación más atractiva para los que quieren comprar. “Efectividad para el que emite el mensaje y atracción para el que lo recibe”.

Al fin y al cabo, nadie se imagina un mundo sin publicidad o mensajes de comunicación a todas horas, sin la oferta y la demanda de servicios, y tampoco quisiéramos tenerlo. Hay que eliminar la asociación entre lo que es el Neuromarketing (es una rama de la neurología) y lo oculto. El Neuromarketing está avalado por gente capaz de interpretar una tomografía computarizada, por ejemplo. Nada tiene que ver con la hipnosis o los mensajes subliminales de los que todos tememos ser objeto; el Neuromarketing evalúa cómo la persona se sitúa en el momento de comparar, elegir, ver una marca y comprar finalmente un producto.

Esta investigación se realiza para mejorar las estrategias empleadas en comunicación: quizá no se trate de hacer un cartel más grande, sino de cambiar el logo; quizá el color del envase no se asocia a un champú de aloe, y por eso se vende menos de lo esperado. Todo lo que redunde en menores pérdidas de dinero para las empresas redundará en mejores precios para el consumidor, en envases más cómodos, sabores más interesantes.

En definitiva, el marketing en ocasiones tiene una estrecha relación con el cerebro humano, y no al revés.

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Los valores personales deben ir de la mano con los valores organizacionales

Hablar de los valores personales es un tema que se vuelve cada vez más relevante tanto en las personas como en las organizaciones debido a que estamos enfrentando un mundo lleno de cambios y de cuestionamientos más fuertes y significativos acerca de la vida.

En esta oportunidad les voy  hablarles de los valores que guían al ser humano en relación a sus acciones y cómo es que siendo parte de una empresa, podemos no solo conservarlos sino transmitirlos a aquellos que nos rodean a través de nuestro comportamiento y llegamos a reflejarlos con nuestros subordinados, jefes, colaboradores, clientes, proveedores, etc.

Un valor es una convicción profunda del ser humano que determina su manera de ser y por lo tanto, su conducta, es también una creencia o convicción de algo que es digno de aprecio, es una característica que nos describe como seres humanos. La definición de valor asegura que el hombre se encuentra juzgando y valorando las cosas de manera continua, esto lo hace para actuar y decidir. Todos expresamos nuestros valores en comportamientos y opiniones que se manifiestan de manera espontánea y por ello se vuelve importante el analizar la relación entre los valores personales y los que promulga una organización.

Cuando una empresa está por iniciar operaciones, es decir que va a arrancar desde cero (nueva creación) generalmente se concentra en realizar estudios de mercado para saber si su producto o servicio va a ser bien aceptado, también enfoca esfuerzos en desarrollar algunas proyecciones financieras para conocer el retorno de la inversión que habrá de obtener y en describir la estructura organizacional con la que contará para designar roles a los posibles accionistas, pero generalmente deja hasta el final el tema de definir cuáles serán los valores que deberán permanecer en su organización y cómo lograr que sus empleados los promuevan para fortalecer la cultura de la empresa.

Lo que ayuda a diferenciar una empresa de otra, no es solo el segmento al que pertenece, o el  producto o servicio que ofrece o el logotipo o frase con que la gente los va a recordar, sino también los valores que la sostienen y cómo empatan con el personal que labora dentro de ella. Es necesario entonces también considerar que a la hora de utilizar algunas técnicas de reclutamiento y de hacer entrevistas profundas con los candidatos finalistas que van a colaborar en la empresa, averigüemos qué valores tienen como personas para saber si van a poder convivir con los valores que queremos promulgar en la organización. Esto se vuelve fundamental  ya que una manera muy significativa de transmitir los valores de una empresa hacia afuera, es a través del comportamiento de sus empleados y de mostrar que existe congruencia en el pensar, decir y actuar de sus dirigentes y empleados.

Con lo anterior no quiero expresar  que todos los miembros de una organización deben tener las mismas creencias sobre la vida, pero sí al menos similitud sobre los ideales o valores que la empresa persigue. Los valores son convicciones profundas de los seres humanos que determinan su manera de ser y orientan su conducta: la libertad frente a la esclavitud, la solidaridad frente a la indiferencia, la justicia frente al abuso, el amor frente al odio. Los valores involucran nuestros sentimientos y emociones y están relacionados con nuestras actitudes y nuestra conducta. Cada persona construye su escala de valores personalmente y los jerarquiza por los criterios de importancia, cada quien le asigna un sentido propio.

Los valores personales los aprendemos desde la infancia y hay muchas personas que influyen en el tipo de valores que vamos adquiriendo a lo largo de la vida: nuestros padres, nuestros maestros, nuestros amigos, algún mentor que nos guía, etc. pero la interpretación que damos a cada uno de los valores, es totalmente una decisión individual y es cierto también que algunos de nuestros valores pueden permanecer para siempre con nosotros y otros, ir cambiando  con el tiempo ya que están relacionados con los intereses y necesidades de cada persona. Algunos ejemplos de valores personales o humanos son: el respeto, la dignidad, la amistad, la honestidad, la salud, el éxito profesional, la responsabilidad, la valentía, la perseverancia, la paciencia, la tolerancia, la serenidad, la generosidad, la lealtad, la esperanza, etc.

Los valores organizacionales son definidos por Horacio Andrade (1995) como “aquéllas concepciones compartidas de lo que es importante y, por lo tanto, deseable, que al ser aceptadas por los miembros de una organización, influyen en su comportamiento y orientan sus decisiones”. Los valores organizacionales son los que construyen la identidad de la empresa y forman la médula de la cultura corporativa. A continuación detallo algunos valores que se promueven en ciertas empresas a modo de ejemplificar cómo se traducen en la vida de las personas:

Empresa dedicada a productos de consumo:
•    Honestidad, Integridad
•    Pasión por el servicio y enfoque al cliente
•    El desarrollo y respeto de las personas
Baxter:
•    Respeto
•    Responsabilidad
•    Respuesta
CNRV:
•    Respeto
•    Integridad
•    Solidaridad
BanCrédito:
•    Integridad
•    Calidad en el servicio al cliente
•    Excelencia Operativa
•    Rentabilidad

La organización debe asegurarse que sus valores estén claramente definidos y que cada miembro de la organización, adopte estos valores como suyos, esto se puede lograr cuando los líderes muestran con hechos cómo se viven los valores en la empresa. La alineación de los valores de la empresa con los valores personales es un punto fundamental para el éxito de cualquier organización. Los valores organizacionales deben guiar el comportamiento de los empleados. Una manera sencilla de lograr que los empleados adopten valores organizacionales es a través del líder o dirigente de la empresa, por medio de una comunicación clara, estructurada y simple de lo que se quiere lograr:

a.    Mostrando el camino a seguir: cómo hacerlo y el resultado que se obtiene cuando se logra, es
       decir,  predicar con el ejemplo
b.    Cambiando y creando las nuevas políticas: leyes o normas sobre las cuales se desenvuelve una
       organización, el código de ética que muestre los valores de la empresa
c.    Capacitando a los empleados y promoviendo los valores organizacionales: todo el personal
       debe conocer los valores que se promulgan en la empresa para lo cual pueden utilizarse campañas de
       divulgación para que los empleados adopten los valores.

A manera de conclusión me gustaría agregar que es importante concientizar a los dirigentes de las empresas sobre la necesidad de que conozcan de manera profunda el significado que le dan a las personas, cosas e ideas. Los valores personales son la guía de cada individuo para desenvolverse en la sociedad y los valores organizacionales son la cultura de la empresa. El contar con la habilidad para tomar decisiones cuando los valores de la empresa deben cambiar y el tener el conocimiento que se requiere para resolver conflictos de valores entre los miembros de la organización, son sin duda elementos esenciales para el crecimiento continuo y para el éxito.

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Los 25 primeros usuarios de Facebook

La red social cumplió nueve años el pasado 4 de febrero 



La que hoy se ha convertido en la red social más utilizada del mundo cumplió el pasado 4 de febrero 9 años. Mark Zuckerberg, junto a sus compañeros Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz y Chris Hughes, fundó Facebook con distintas pretensiones.

Ahora muchos de ellos han abandonado Facebook y se dedican a otros proyectos, pero siempre formaran parte de la historia de esta red social, de la cual estos son sus primeros usuarios:

25. Amie Broder: dos años antes de que Facebook se fundase en Harvard, pasó a la Facultad de Derecho de la Universidad de Nueva York y consiguió un trabajo en el bufete de abogados Simpson Thacher. Ella es ahora una asociada de Troutman Sanders, y en 2012 fue nombrada por «Law & Politics» como una «estrella en ascenso» en la legislación fiscal.

24. Ada McMahon: vive en Nueva Orleans, donde trabaja como becaria de Medios para «Bridge the Gulf», un grupo de ciudadanos y periodistas recogiendo historias de la Costa del Golfo por las consecuencias del huracán Katrina. McMahon también trabaja para The Huffington Post.

23. Billy Olson: el cuarto compañero de piso de Zuckerberg, era«un actor aficionado», según David Kirkpatrick, autor del libro El Efecto Facebook. En La Red Social, Olson tuvo la brillante idea de comparar a los estudiantes con los animales de granja. Mientras sus amigos se convertían en multimillonarios, Olson nunca se llegó a graduar en Harvard.

 22. Hilary Scurlock Cocalis: Cocalis es ahora la gerente de marketing de MiresBall, una agencia de branding en San Diego.

21. Greg Friedman: un comerciante de la firma de inversión D.E. Shaw, Friedman conoció a su futura esposa en la Universidad de Harvard, donde fueron compañeros de laboratorio de química.

20. Joe Green: Después de ayudar en una de las primeras producciones a Zuckerberg, llamada Facemash, su padre, profesor de la universidad, le prohibió trabajar con Mark otra vez. Se trataba de «una prohibición muy cara», pues Green terminó rechazando una participación de miles de millones en la actualidad.

19. Eduardo Saverin: Aún haciendo miles de millones en la salida a bolsa de la red, provocó la indignación de los legisladores estadounidenses por expatriarse a Singapur.

18. Ebonie Hazle: Hazle asistió a la Columbia Law después de Harvard y trabajó durante varios años en el bufete Manhattan Gibson Dunn. Hace poco empezó a trabajar en el Centro Lincoln para las Artes Escénicas.

17. Alana V. Davis: Davis obtuvo un MBA de Harvard y en la actualidad trabaja para la compañía de Walt Disney.

16. David Hammer: Hammer cambió a Google por Facebook después de la graduación, escribió un ensayo premonitorio sobre la construcción de una plataforma de Facebook. Después de seis años como gerente de producto, se fue a SpotCouncil encontrando un sitio para experto en redes.

15. David Jakus: Al igual que Mark Zuckerberg, Jakus era un tirador experto, fue a All-American en 2003. Después de haber pasado seis años en una firma de capital privado llamado Los inversores de Aquiline, Jakus recientemente ha vuelto a la escuela.

14. Colin Jackson: Un compañero de fraternidad de Zuckerberg, Jackson siempre quiso estudiar biología.

13. Kang-Xing Jin: Jin tomó cursos de informática en su primer año con Zuckerberg. Mientras que sus compañeros se marcharon a Palo Alto, Jin se quedó en Harvard. Se unió a Facebook después de la graduación y finalmente se ha convertido en el director de anuncios de Facebook.

12. Sarah Goodin: La primera mujer de la red social, está disfrutando actualmente de una M.F.A. en diseño por la universidad de California y tiene esperanzas de lanzar su propia consultoría para diseñar productos sostenibles que mejoren la vida de las personas.

11. Samyr Laine: hoy en día, este deportista olímpico se mantiene en contacto con su compañero de cuarto Mark Zuckerberg, gracias a mensajes de Facebook.

10. Zach Bercu: Desde sus años de estudiante, ya sea a través de Facebook o en persona, Bercu dice que tiene con Zuckerberg una de las más grandes amistades uno puede tener.

9. Manuel Antonio Aguilar: Aguilar se llama a sí mismo emprendedor social. Su último proyecto, llamado Quetsol, es una empresa de energías renovables con sede en Guatemala.

8. Andrei Boros: Boros ha seguido con su carrera de comercio, primero con JP Morgan, y más recientemente con Trafalgar, una empresa en Londres.

7. Mark Kaganovich: Kaganovich se ha interesado en la tecnología para la creación de empresas desde la escuela secundaria, y ahora que está terminando su doctorado. Cuando estaba en Harvard, dijo Kaganovich, pocas personas llamaban a la creación de empresas una «carrera».

6. Colin Kelly: Kelly terminó en la Columbia Law en 2008, y empezó a trabajar en Paul Weiss, una firma de Nueva York.

5. Andrew McCollum: creó el logo original de Facebook. Se unió a Zuckerberg y Moskovitz, en Palo Alto, en el verano después de su segundo año, trabajando principalmente en Wirehog, el proyecto favorito de Zuckerberg para compartir archivos.

4. Arie Hasit: Hasit se trasladó a Israel después de la graduación, donde ahora está estudiando para ser rabino.

3. Dustin Moskovitz: «Era un adicto al trabajo y una máquina», dijo Zuckerberg de su cofundador.
Moskovitz dejó Facebook en 2008 para construir Asana, una aplicación de gestión de proyectos que espera que algún día reemplazar correo electrónico.

2. Chris Hughes: Originalmente, el portavoz de Facebook, Hughes fue el encargado
Los 25 primeros usuarios de Facebook

de la campaña online de Barack Obama en 2008. Dijo que «era mucho mejor ser amigo de Mark que trabajar con él».

1. Mark Zuckerberg: Primer usuario de Facebook y fundador.
Los 25 primeros usuarios de Facebook

Con su salida a bolsa en mayo pasado, Zuckerberg ha consolidado su control sobre la compañía que él fundó.

Así, con estos 25 ejemplos se observa no solo quienes son los primeros en adscribirse en esta red social, sino también el mosaico que comprende una sociedad, la que vivimos. Pues Facebook ha conseguido atraer a todo tipo de personas sin importar clase y condición.



Fuente: abc medios y redes

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YouTube se prepara para ofrecer suscripciones pagadas este año

SAN FRANCISCO, ESTADOS UNIDOS (29/ENE/2013).- YouTube, el sitio de videos de Google Inc, planea ofrecer suscripciones pagadas a parte de su contenido este año, según un reporte de un medio.

YouTube se contactó con varios productores de video y les pidió que presentaran postulaciones para crear "canales" pagados, de acuerdo a un reporte en AdAge el martes que citó a fuentes anónimas.

El primero de esos canales podría estar disponible para los consumidores en el segundo trimestre por un valor de entre 1 y 5 dólares por mes, informó AdAge.

YouTube, el principal sitio de videos del mundo, implementó la iniciativa de añadir programas con calidad profesional a su vasto archivo de video amateur que hicieron popular al sitio. Los actuales canales están disponibles sin costo para los consumidores.

El sitio de video había insinuado en el pasado que estaba contemplando ofrecer contenido pago en base a suscripciones. El jefe de YouTube, Salar Kamangar, dijo a Reuters en junio que existía una fuerte demanda entre ciertos productores de videos de YouTube, como redes de videojuegos, para ofrecer programas en base a un arancel.

"Tienen una audiencia tan grande que pueden empezar a segmentar su público entre quienes están dispuestos a pagar una suma más alta" por elementos como nuevos trucos de juegos de azar, dijo Kamangar en ese momento.

Señaló además que los canales de cable con un público pequeño podrían potencialmente ofrecerse a los consumidores a través de YouTube en una base "a la carta".

Representantes de YouTube no estuvieron disponibles de inmediato para realizar comentarios.

Fuente: el informador

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Una aplicación muestra cómo envejeces por consumir alcohol

Si eres el tipo de mujer cuyo tiempo para ti misma incluye disfrutar de una copa o dos de vino después del trabajo, tal vez quieras empezar a considerar cómo es que estos tragos afectan tu apariencia.

Ese es parte del mensaje de la Campaña Drop a Glass Size (Disminuye una Copa) del gobierno escocés, que específicamente “alienta a las mujeres a pensar en los efectos a la salud por beber regularmente por encima de las pautas recomendadas de alcohol”.

Ahora hay una aplicación móvil que pretende abordar el problema de manera más personal.

Drinking Mirror permite a los usuarios subir fotografías de ellos mismos y les muestra cómo podrían envejecer sus rostros si continúan bebiendo a su ritmo actual. La aplicación sólo está disponible para dispositivos con Android, aunque una vocera del gobierno dijo que una versión para iPhone saldrá en breve. También se puede accesar a la aplicación desde una página web.

El sitio de la campaña Drink Smarter modifica las fotografías de los usuarios para demostrar los efectos del alcohol en la apariencia, junto con una advertencia de que “arrugas más profundas, mejillas rojas y aumento de peso” son sólo algunos de los efectos visibles del consumo regular y excesivo de alcohol.

En general, la campaña tiene como objetivo concientizar a la gente sobre la delgada línea entre el consumo social y excesivo, especialmente cuando las personas beben en la casa. Los hombres no están excluidos de la conversación. Una página dedicada a “beber como un hombre” advierte que los hombres que beben más de cinco tragos al día tienen el doble de probabilidades de morir de un accidente cerebrovascular, y que tener una 'barriga de cerveza' puede aumentar su riesgo de padecer enfermedades cardiovasculares, presión sanguínea alta, diabetes, apnea del sueño y cáncer.

Los hombres y mujeres pueden utilizar la aplicación al subir fotografías de ellos mismos e introducir datos sobre sus hábitos de consumo de alcohol. Después, para mostrar los efectos físicos potenciales a largo plazo, la aplicación les muestra una fotografía de cómo podrían verse en 10 años si continúan con su ritmo actual de consumo de alcohol.

Aunque la campaña señala que “los hombres en promedio beben más que las mujeres” y “sufren más efectos adversos como resultado”, está dirigida a las mujeres en un esfuerzo para aprovecharse de su vanidad, dijo una vocera del gobierno escocés quien pidió no ser nombrada.

“En Escocia, tenemos una relación problemática con el alcohol”, dijo.

Las campañas anteriores del gobierno en Escocia han estado dirigidas a ambos sexos, pero la investigación muestra que las mujeres en particular “a menudo no están conscientes o están ligeramente confundidas sobre cuáles son las pautas del consumo razonable de alcohol”, dijo.

“Con cualquier campaña de salud pública, es crucial dirigirla a un grupo demográfico específico. Puede ser un grupo de edad, género o personas con factores de riesgo específicos”, dijo la escritora de salud y experta en imagen corporal Leslie Goldman, quien tiene una maestría en Salud Pública de la Universidad de Illinois-Chicago en Estados Unidos.

Señaló que los hombres y mujeres pueden utilizar la aplicación y que el sitio web Drink Smarter ofrece información y recursos para ambos sexos.

Entonces, ¿cuánto alcohol es demasiado?

A diario, es más de dos a tres bebidas (aproximadamente una copa de 175 mililitros de vino con 13% de graduación alcohólica) para las mujeres son de tres a cuatro bebidas (equivalente a tres cuartos de litro de cerveza con 4% de graduación alcohólica) para los hombres. Aproximadamente el 38% de las mujeres escocesas y el 49 % de los hombres exceden el límite diario recomendado cada semana, según estadísticas del gobierno.

“Las mujeres en realidad no aceptan que la cantidad de alcohol que beben es excesiva”, dijo la vocera. “Las mujeres son muy receptivas cuando hablas sobre calorías en una copa de vino, y las personas no siempre hacen la asociación entre el alcohol y las calorías”.

Fuente: CNN

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Uso del dinero electrónico ya es una realidad en el Perú

El presidente de la República, Ollanta Humala, promulgó ley que regula las características básicas del dinero electrónico. La ministra de Desarrollo e Inclusión Social, Carolina Trivelli, señaló que con esta herramienta se pondrá en práctica nuevos esquemas de pago para los programas Juntos y Pensión 65, en los que los beneficiarios no tendrán necesidad de movilizarse para las transacciones.

Las personas que viven en las zonas más alejadas y pobres de nuestro país y que no disponen de un banco cercano a sus localidades, podrán hacer el pago de sus servicios o transacciones a través de su celular. Esta es una realidad porque ayer el presidente Ollanta Humala promulgó la Ley que regula las características básicas del dinero electrónico como instrumento de inclusión financiera.

"El dinero electrónico beneficia principalmente a las zonas rurales o zonas alejadas donde no hay banca comercial. Con esta herramienta se abre una gran autopista para facilitarle la vida a los que menos tienen", manifestó el mandatario.

Refirió que esta iniciativa es un llamado de atención a la banca ya que pese a sus grandes utilidades no ingresan a operar en zonas rurales.

Asimismo, hizo un llamado a los organismos reguladores, entre ellos a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), para evitar que se generen con este medio mecanismos como prácticas de lavado de dinero.

Por su parte, la ministra de Desarrollo e Inclusión Social, Carolina Trivelli, indicó que con esta Ley se pondrán en práctica nuevos esquemas de pago de los programas Juntos y Pensión 65, que permitirán un acceso inmediato de bajo costo y seguro.

"Ahora todos podrán recibir y gastar su pensión sin necesidad de trasladarse a otras localidades", señaló.

¿CÓMO FUNCIONARÁ?

El dinero electrónico es un valor monetario. Para poder hacer uso de él, tendrá que acercarse a un agente autorizado con su celular.

Posteriormente informar al agente, el monto que va a depositar. El agente, por su parte, también empleará su celular para realizar la transacción, una vez que esta se concrete, ambos recibirán un mensaje de texto con la confirmación de la operación y el nuevo saldo.

Todos los peruanos, a través de este sistema, podrán  realizar pagos de servicios, recargas para pagar cuentas mediante la misma modalidad,  incluso, hacer retiro de dinero en efectivo.

Cabe señalar que cada transacción tendrá un número de PIN de seguridad por lo que su dinero no correrá riesgos.

¿QUIÉNES OFRECERÁN ESTE SERVICIO?

La emisión de dinero electrónico podrá ser brindado por las empresas de operaciones múltiples ya existentes (bancos, financieras, cajas municipales de ahorro y crédito, cajas municipales de crédito popular, cajas rurales de ahorro y crédito y entidades de desarrollo a la pequeña y micro empresa), así como las Empresas Emisoras de Dinero Electrónico (EEDE), también supervisadas por la SBS.

Al respecto, la SBS destacó la importancia para el país la promulgación de esta ley que tiene como objetivo promover el uso de dispositivos electrónicos como canales de acceso a servicios financieros para aquellos sectores alejados geográficamente.

"Este impacto será importante teniendo en cuenta el nivel de penetración que los servicios de telefonía móvil tiene en el país. Existen más de 30 millones de líneas y crece la red de cajeros corresponsales del sistema financiero, que son ya más de 13 mil", precisó.

BAJO ACCESO EN ZONAS RURALES

El Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) recordó que el 65% de los distritos más pobres del país no tienen acceso al sistema financiero.

Indicaron que se espera generar competencia entre los operadores para obtener bajas comisiones.

El titular de la Comisión de Economía del Congreso, Fernando Andrade, explicó que los peruanos no necesitarán de una cuenta bancaria para hacer uso del dinero electrónico.

CLAVES

Con la finalidad de garantizar servicios de pago seguros, la Ley establece que los servicios de dinero electrónico serán prestados solo por empresas que estén bajo el ámbito de supervisión de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), sujetos a normas de gestión de riesgo operacional.

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Redes que también pescan

Facebook y Twitter cuentan con cientos de millones de usuarios. Aunque menos visibles, existen otras redes sociales donde también comparten millones de personas. ¿Para qué sirven estas otras redes y por qué no quedarse con las dos más famosas?

Cientos de herramientas dedicadas a la interacción social nacen semanalmente, lo que no debe asombrarnos, pues el hombre desde siempre ha buscado pertenecer a una comunidad: es debido a esto que las redes sociales han tenido tanto éxito.
Y es que el negocio es bueno: entre más usuarios tengan una cuenta en dichas redes, sus dueños obtendrán mayores ganancias como producto del sistema de publicidad que utilicen. El mejor ejemplo para explicar la rentabilidad en redes sociales es el de Facebook. El usuario puede crear avisos patrocinados que aparecen en la parte derecha de la plataforma; con ellos, la empresa obtuvo ingresos de 1.260 millones de dólares durante el tercer trimestre de 2012.

El valor que debe cancelar el cliente depende del número de clics que obtenga su anuncio, pues de ahí se saca el valor de cada aviso, el cual puede ir desde 100 dólares al día hasta miles de dólares al mes, dependiendo de la estrategia de la compañía que pauta.

El sistema de publicidad que funciona actualmente en el mundo les permite a las personas crear espacios virtuales y monetizarlos. Los sistemas existentes simplemente se pueden añadir a un portal web para comenzar a recibir ingresos por cada clic que hace un usuario, sin necesidad de tener grandes conocimientos informáticos: la facilidad es una de las constantes en este tipo de sistemas.

Eduardo Indacochea, director global de marketing para Outlook.com, SkyDrive y Hotmail, afirma que el mundo está atravesando por un momento en el que las redes sociales se han convertido en un método de comunicación eficiente entre las personas, siendo un medio alternativo eficaz, sencillo y práctico.
En Colombia, pocas marcas cuentan con más de un millón de seguidores en Facebook, como en el caso de Old Parr y Juan Valdez Café. Sin embargo, las posibilidades de explorar nuevas opciones están a la orden del día.

Las nuevas redes sociales
El mundo de las redes no está compuesto únicamente por Facebook y Twitter. A continuación presentamos un breve resumen de las otras redes:

Instagram: Durante septiembre, Facebook pagó 1.000 millones de dólares para adquirir una compañía cuya especialidad es la imagen. Los usuarios toman fotos desde sus dispositivos móviles y tienen la posibilidad de agregarles efectos artísticos para darles una mejor calidad. Los seguidores pueden opinar sobre ellas y seleccionarlas con un 'me gusta'. Los usuarios son los dueños de sus imágenes, sin embargo, Facebook podrá utilizar sus datos con fines comerciales y para ofrecer pauta publicitaria personalizada, algo que despertó malestar entre la comunidad.
Se calcula que existen 100 millones de cuentas en Instagram y que se han subido más de cuatro mil millones de fotografías.

Pinterest: Conectar a los habitantes del mundo mediante las cosas que les parecen interesantes es la misión de Pinterest. De esta manera los usuarios crean espacios con lo que les gusta, siguiendo a otras personas y conociendo sus preferencias. Así, se pueden encontrar páginas de decoración de hogares o de recetas de cocina. Los usuarios cuelgan sus imágenes preferidas, que pueden ser vistas por otras personas y a las que se les puede dar un 'me gusta'.
Se calcula que 25 millones de personas utilizan esta red social.

Medium: La estrategia de esta red social es buscar contenidos e historias que les agraden a las demás personas, para que las recomienden y hagan parte de ellos. Es así como se pueden encontrar contenidos subidos por un individuo que han sido complementados por otras personas. Su mayor fortaleza es que se convierte en una plataforma dirigida que busca generar interés en aquellas personas que visitan su espacio.

Branch: Creada por uno de los padres de Twitter, la recientemente presentada red social se basa en conversaciones similares a las de la famosa red de microblogueo, pero con la posibilidad de utilizar más espacio para publicar archivos adjuntos, comentarios, fotografías, imágenes y contenidos de más de 140 caracteres. Para hacer parte de Branch se requiere de una invitación de otro miembro.

Path: Pensada para los dispositivos móviles, ya que no cuenta con una versión web, esta red social basada en una aplicación para iOS y Android permite compartir imágenes, videos, estados e información únicamente con el grupo de contactos que el usuario tiene. Uno de los factores que ha motivado el éxito de Path es su diseño, pues sólo tiene una pantalla de inicio con las últimas actualizaciones de los amigos y un signo más que permite cargar o agregar comentarios sobre las acciones de nuestro círculo.
Se puede tener un máximo de 150 contactos y tres millones de personas la utilizan.

Foursquare: Los usuarios utilizan esta red social para, desde el dispositivo móvil, compartir la ubicación en la que se encuentran, ayudados por el GPS. El aspecto que más se destaca es que el usuario puede comentar los lugares; así mismo, se alimenta de la actualización y el registro de los sitios donde están las personas, lo que la hace crecer y ser más útil.
Esta red tiene mil millones de lugares registrados en el mundo y más de 25 millones de usuarios.

Google+: Una comunidad pensada para compartir experiencias y crear círculos con los allegados. Lo que más diferencia a esta red social es la posibilidad de aprovechar todos los recursos de Google, como sus hangouts, documentos, y aplicaciones. Se calcula que la utilizan más de 400 millones de personas.
Ricardo Blanco, gerente de Producto de Google para América Latina, afirma que las redes sociales son exitosas porque le ofrecen al usuario la posibilidad de elegir entre diferentes alternativas para compartir. Al referirse al caso específico de Google+, dice que su facilidad es un aspecto clave para el éxito.
Estas son sólo algunas de las cientos de redes sociales que tienen éxito en el mundo y que aportan contenidos con temas innovadores y útiles para las personas. Queda al usuario elegir cuál es la que más se adapta a sus necesidades y, sobre todo, sacarle el mejor provecho posible.

Fuente: revista credencial

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Google busca dejar las contraseñas en el pasado

Google desea que las contraseñas en internet sean cosa del pasado, por lo que trabaja en el desarrollo de dispositivos de identificación de usuarios como una tarjeta externa o un anillo electrónico, dio a conocer el portal especializado en tecnología Wired este viernes.

El vicepresidente de Seguridad de Google, Eric Grosse, y el ingeniero Mayank Upadhyay expondrán las formas en que las personas podrían conectarse a sus cuentas de internet en un artículo que aparecerá a finales de enero en la publicación especializada en ingeniería IEEE Security &Privacy Magazine.
“Como muchos en esta industria, consideramos que las contraseñas y las cookies no son suficientes para mantenernos a salvo”, exponen Grosse y Upadhyay en el documento.

Wired informó que ambos funcionarios están experimentando nuevas formas de reemplazar las contraseñas entre ellas una pequeña tarjeta criptográfica llamada Yubico que se deslizaría en un puerto USB y conectaría al usuario automáticamente a todas sus cuentas de Google.

Otra posibilidad en la que trabajan es en autorizar un dispositivo, por ejemplo un teléfono inteligente u objeto similar a una llave Yubico, que pueda ser utilizado para activar sus cuentas y correo electrónico, de una forma similar a como lo hace la llave del auto.

La tercera posibilidad es un anillo electrónico con el que el usuario podría conectarse a sus cuentas con tan solo tocar la computadora.

Los desarrollos significarían el fin de esas molestas contraseñas difíciles de recordar, pero el riesgo es que pueden ser perdidos, por lo que Google tendrá que desarrollar una forma rápida de reportar la pérdida, consideró Wired.

En septiembre de 2012, Intel anunció que desarrolló una tableta con un sensor biométrico que reconoce patrones únicos en la palma de la mano de una persona, el cual si se agregara en dispositivos permitiría identificar a los usuarios.

El hacer que las laptops, tabletas y teléfonos inteligentes sean los responsables de identificar a los usuarios eliminaría ese requerimiento de cada uno de los sitios en internet y pondría fin a la necesidad de introducir contraseñas, dijo Sridhar Iyengar, director de investigación de seguridad en Intel Labs durante un foro anual en San Francisco.

Fuente: CNNMéxico

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Inbound Marketing: "La mejor forma de hacer publicidad es buscando la atracción del cliente"

Cuando hablamos hoy de emociones, de engagement, cuando nos referimos al impacto y su incidencia en la reputación de las marcas, cuando hablamos de marcas sociales con estrategias de marketing eficiente, nos referimos siempre a la capacidad que demostremos en el arte de atraer al consumidor y lograr que se decida por nosotros, de ello se deriva un beneficio adicional (y vinculado con las emociones) más allá de la compra.

Definimos al Inbound marketing como la capacidad de las marcas para atraer al consumidor hacia la marca y hacia las ventas. ¡Suena interesante!

Este concepto adquirió relevancia como consecuencia de la eclosión y penetración del fenómeno social y, es lógico, si tenemos en cuenta que estamos transitando por un modelo en el que el nivel de emoción es lo que define el crecimiento.

Hoy los clientes adquieren emociones; las derivadas de la adquisición de conocimientos, las derivadas de la motivación, las derivadas de la sorpresa, de la confianza, de la honestidad, los consumidores hoy se vinculan con las marcas que son genuinas. Es la capacidad para implementar estrategias centradas en el Inbound marketing, donde las marcas tienen su oportunidad de oro para demostrar que el tránsito de los modelos tradicionales, de la publicidad tradicional, culmina con  el éxito de una estrategia de atracción de clientes.

Podemos por lo tanto definir que, al poner en marcha una estrategia que busque la evangelización de nuestros clientes, estamos realizando una inversión de nuestros recursos, no sucede así con la publicidad tradicional quien, en el momento actual, es considerada más un gasto, debido a la eficiencia escasa que demuestra.

En el momento actual, el eje central del éxito del Inbound marketing, lo encontramos – como no podía ser menos- en el contenido. Cuando una marca entrega contenido que emociona a sus clientes, por proximidad, por aprendizaje, por diversión, por emoción, etc.… el contenido se transforma en el “Atrapa sueños 2.0” donde, el acto de atraer al cliente implica un diálogo e interacción con el, lo que permite la integración de éste en el proceso creativo, que dará como resultado la generación constante de contenidos que atraigan como un imán, a los clientes hacia nuestra marca.

No podemos olvidar tampoco la naturaleza viral que subyace en el acto de  evangelizar a un cliente, una viralidad que incide directamente en el posicionamiento global de nuestra marca.

El Inbound marketing penetra en el subconsciente colectivo como el motor a través del cual productores y consumidores interactúan diariamente en un universo conformado por talentos en busca de necesidades que satisfacer, es por ello que las estrategias de marketing de contenidos  destinadas a cautivar a los clientes,  son consideradas mejores inversiones que las realizadas en publicidad tradicional, donde canales, alcance, mensaje y target, se han visto modificadas desde los cimientos.

Hoy, la mejor forma de hacer publicidad es buscando la atracción del cliente y su posterior incorporación al proceso creativo, sólo así se pone en marcha el motor generador de oportunidades constantes, lo que finalmente, mantiene el crecimiento en una tendencia ascendente.

El Inbound marketing emerge como la mejor inversión para mantener el crecimiento de nuestra marca, más que uno frente a otro, podríamos definirlos como;  Inbound marketing, la nueva publicidad de las marcas sociales. ¡Es la calidad lo que se transforma en clientes!

Fuente: puromarketing

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Facebook presenta una nueva forma de buscar nuestro contenido social online.

Facebook ha presentado "Graph Search", un novedoso sistema inteligente de búsquedas con el que será posible encontrar amigos en común según los intereses de cada uno, así como fotos de contactos en lugares específicos.

Gracias a sus mil millones de usuarios, a las 240 mil millones de fotografías y a las tres trillones de conexiones que la red social de Zuckerberg posee es que se ha podido construir un buscador que permitirá, por ejemplo, encontrar a amigos que comparten los mismos intereses para realizar una tarea específica considerando además su ubicación, entre otros filtros. A su vez se podrá consultar fotos de tus amistades en lugares concretos, restaurantes, bares cercanos, etc.

“Graph Search” se diferencia de otros buscadores de Internet por no presentar enlaces, sino que filtra el contenido de lo que se busca. También, toda la información que busca es la de la red social y no la de Internet, como lo hace Google por ejemplo. Aqui les dejo el link oficial  https://www.facebook.com/about/graphsearch

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