jueves, 17 de enero de 2013

Facebook presenta una nueva forma de buscar nuestro contenido social online.

Facebook ha presentado "Graph Search", un novedoso sistema inteligente de búsquedas con el que será posible encontrar amigos en común según los intereses de cada uno, así como fotos de contactos en lugares específicos.

Gracias a sus mil millones de usuarios, a las 240 mil millones de fotografías y a las tres trillones de conexiones que la red social de Zuckerberg posee es que se ha podido construir un buscador que permitirá, por ejemplo, encontrar a amigos que comparten los mismos intereses para realizar una tarea específica considerando además su ubicación, entre otros filtros. A su vez se podrá consultar fotos de tus amistades en lugares concretos, restaurantes, bares cercanos, etc.

“Graph Search” se diferencia de otros buscadores de Internet por no presentar enlaces, sino que filtra el contenido de lo que se busca. También, toda la información que busca es la de la red social y no la de Internet, como lo hace Google por ejemplo. Aqui les dejo el link oficial  https://www.facebook.com/about/graphsearch



Los usuarios de Facebook Messenger en EE.UU. ya pueden hacer llamadas gratis

Facebook habilitó una nueva función que permite a los usuarios en Estados Unidos hacer llamadas gratuitas a través de su aplicación "Messenger" para dispositivos iPhone, según un reporte de CNNMoney.

La herramienta que utiliza la tecnología VoIP (voz sobre direcciones IP, en inglés)  posibilita las llamadas a través de cualquier conexión (3G, 4G o WiFi) y consume megabytes en lugar de minutos de tu plan telefónico.

Sin embargo, aún faltan algunas características útiles. La aplicación no emite un sonido de alerta cuando hay una llamada entrante, como ocurre con el servicio telefónico tradicional, y ahora solo es posible utilizarla entre quienes tienen Facebook Messenger instalado en su iPhone.

Quienes ingresan a la red social a través de computadoras de escritorio tampoco tienen acceso a la herramienta. Además, los usuarios de Android y BlackBerry no están contemplados.

El nuevo servicio es similar al que Skype ha ofrecido por años y sigue el mismo principio tecnológico VoIP.

Sin embargo, Facebook aún no cuenta con los recursos en telecomunicaciones de Skype, por lo que no es posible hacer conexiones con otras plataformas y teléfonos convencionales.

Las llamadas pueden hacerse sin necesidad de actualización a través de la App Store.

Para realizar una llamada a otro usuario de Messenger en iPhone, lo único necesario es abrir una conversación con esa persona, tocar el botón "i" en la esquina superior derecha y tocar la opción Llamar gratis.

Fuente: (CNNMéxico)

martes, 15 de enero de 2013

La cadena británica de tiendas de música HMV se declara en quiebra


La cadena británica de música HMV se ha declarado en quiebra por una fuerte caída de las ventas debido a la competencia de internet y pérdidas de 34,7 millones de libras (41 millones de euros) en 2012, lo que afectará a miles de empleos.

La firma de auditoría Deloitte se ha hecho cargo de administrar la cadena y mantendrá las 239 sucursales de HMV abiertas en el Reino Unido y la República de Irlanda mientras busca un comprador.

Con 91 años de historia y unos 4.350 empleados, HMV había acumulado una deuda neta de 176 millones de libras (211 millones de euros) y no podía hacer frente a la fuerte competencia de internet, lo que le supuso una caída de un 16 por ciento en las ventas.

Las acciones de esta famosa tienda, creada en 1921, han quedado suspendidas en la Bolsa de Valores de Londres.

"El consejo de administración lamenta anunciar que no ha podido llegar a una posición que le permita continuar comerciando", indicó un comunicado de HMV, que agrega que ahora el objetivo es encontrar un comprador.

La compañía lleva un año con problemas financieros y ya el pasado diciembre advirtió de que atravesaba dificultades.

En los últimos años, HMV, que vende discos, DVDs y revistas de música, debió afrontar la fuerte competencia de la compra de música por internet y también de los supermercados.

A raíz de la medida anunciada, HMV indicó que ya no aceptará los cupones de regalo ni tampoco volverá a emitirlos, lo que ha dejado a numerosas personas que han recibido estos vales sin poder comprar música, vídeos o publicaciones musicales.

Estos cupones son particularmente populares entre los británicos cuando se intercambian regalos en Navidad.

Los bancos Royal Bank of Scotland (RBS) y el Lloyds Banking Group señalaron hoy que habían concedido préstamos a la cadena en los últimos dos años cuando la empresa buscaba reestructurar el negocio "ante unas condiciones comerciales extremadamente difíciles".

"Desafortunadamente, a pesar de los mejores esfuerzos de los gerentes, prestamistas y proveedores, no ha sido posible evitar un proceso formal de insolvencia", agregaron los bancos en una nota.

Los problemas de HMV se han sumado a los de otras tiendas minoristas como Jessops, que vendía cámaras fotográficas, y de Comet, dedicada a la venta de artículos eléctricos, que debieron cerrar por problemas financieros.

El director de la compañía de grabación discográfica Beggars Group, Andy Heath, negó que la cadena haya sido "masacrada" por internet, si bien admitió que resultó muy afectada.

"No ha estado en una buena situación para hacer frente a la competencia de internet como debía haberlo hecho", agregó Heath, en declaraciones a Radio 4 de la BBC.

La cadena HMV, que ayudó a lanzar a la fama a grupos famosos como The Beatles, abrió su primera tienda en la calle de Oxford Street en 1921 y desde entonces era uno de los negocios icónicos del Reino Unido.

En los pasados años 90, HMV registró una gran expansión con la apertura de numerosas tiendas, pero con el tiempo las dificultades se fueron acumulando y en 2011 vendió su cadena de librerías Waterstones, también muy famosa en el Reino Unido.

Los negocios de HMV eran lugares favoritos de muchos jóvenes que pasaban horas mirando los nuevos lanzamientos discográficos de famosos grupos musicales nacionales y extranjeros.

El director de la revista de música "Q", Andrew Harrison, dijo hoy que esta es una "mala noticia para el negocio de la música" y recordó que a él le gustaba acudir a la tienda los lunes porque era el día en que salían los discos sencillos.

Fuente: expansion.com

El fin de Messenger - cierra el 15 de Marzo

La noticia había llegado a finales de 2012, Microsoft había decidido ponerle punto final a Windows Live Messenger, un programa que brinda servicio a más de 100 millones de usuarios y que dejará de funcionar en breve.

Lo que dejará de funcionar es el software en sí, ya que todos los usuarios que cuenten con una Microsoft Account (Windows Live ID) podrán seguir chateando con sus mismos contactos, realizando llamadas en video y demás funciones, pero ahora desde otra plataforma: Skype.

Microsoft adquirió el exitoso Skype y luego de un análisis, decidió que no tenía demasiado sentido tener a ambos mensajeros, teniendo en cuenta que gracias a un buen desarrollo y distribución de aplicaciones móviles, Skype logró crecer en más de 100 millones de usuarios desde que Microsoft la adquirió, y así casi triplicar a los que usan Messenger, que con la generación móvil mostró una pérdida de interés.


¿Qué hago con mi cuenta de Messenger?

La cuenta que se utiliza para Messenger es una Microsoft Account (o cuenta Microsoft), normalmente equivalente a una dirección de correo Hotmail, y desde ahora se puede utilizar para iniciar sesión desde Skype.

Para acceder, es necesario descargarse la última versión de Skype desde www.skype.com y al iniciar sesión, elegir “Cuenta Microsoft”. Luego se coloca el email y la contraseña de Hotmail y se siguen los pasos hasta llegar a dejar la cuenta de Messenger funcionando correctamente en Skype.

Actualmente se puede iniciar sesión, tanto a través de Messenger, como de Skype, pero como Messenger dejará de funcionar desde el 15 de marzo, desde ese momento solo se podrá acceder a través de Skype a los contactos para chatear y realizar videollamadas.

Microsoft invitará a hacer la actualización a quienes tengan Windows Live Messenger instalado, ya sea con un mensaje desde el propio mensajero, o a través de un email.

Además, Skype cuenta con aplicaciones móviles para diferentes plataformas, desde donde se podrá seguir chateando con los mismos contactos.

Messenger marcó una época, Skype marca el futuro, y quienes siguen utilizando el "MSN" ya deben hacer el cambio a tiempo.


Fuente: impulso negocios.com

martes, 8 de enero de 2013

La actividad en redes sociales balance 2012

Desde la aparición de internet, el crecimiento del número de usuarios ha sido algo que ha evolucionado de forma exponencial, llegando hasta más de 2.400 millones de usuarios a día de hoy, destacando el continente asiático, donde ya están presentes casi la mitad de internautas de todo el mundo. Esta cifra es muy significativa, ya que se superan así las previsiones que se habían estimado para el año 2016.

Actividad diaria

Las cifras arrojan interesantes resultados sobre la actividad que los usuarios llevan a cabo en las redes sociales cada día, donde podemos ver que la parte audiovisual (foto y vídeo) cobra una especial importancia:

    Twitter: 340 millones de tuits.
    Youtube: 4.000 millones de reproducciones.
    Facebook: 350 millones de fotografías subidas.
    Flickr: 4,5 millones de fotografías.
    Google+: 625.000 nuevos registros.

A través de este tipo de datos podemos conocer de forma global el potencial de cada red para desarrollar las estrategias de marketing online más adecuadas, buscando llegar al objetivo deseado a través de las herramientas que cada una nos proporcionan.

Social Media en el año 2012

Las redes sociales han sido un catalizador del aumento de penetración de Internet en las diferentes poblaciones de todo el mundo, obteniendo como resultado que año a año, el número de perfiles registrados en las principales plataformas sociales han crecido. Para ver cómo toda esa actividad de los usuarios es canalizada, hemos preparado la siguiente infografía en la que se pueden ver los datos estadísticos de este año 2012 en el ámbito del Social Media.

Las redes sociales y el e-commerce son cada vez más femeninos

Las compras online son una actividad cada vez más femenina. Así lo han revelado los últimos datos recogidos por Nominalia en su última infografía, “La Red es Femenina”, en la que se indica que las mujeres, más propensas a las relaciones sociales, han encontrado un terreno muy fértil para sus hábitos en la red, donde pueden satisfacer sus necesidades y curiosidades de forma rápida y sencilla.

Según estos datos, las mujeres realizan ya el 80% de las compras online registradas a nivel mundial. Y es que la presencia femenina no sólo crece más rápido que la de los hombres, sino que también las mujeres son más dinámicas.

En Twitter, las mujeres suponen ya un 52% del total de usuarios a nivel global, y en Facebook ya alcanzan el 54%. Además, el 51% de las mujeres en Facebook siguen a alguna marca en esta red social, y el 67% de las seguidoras de marcas en Twitter compra productos relacionados con esa misma marca.

En cuanto a Pinterest, la red social femenina por excelencia, el 87% del total de usuarios son mujeres. La red social de imágenes ha logrado convertir sus muros en fuente de inspiración para las copras de muchos de sus usuarios y, según los últimos datos, uno de cada cinco usuarios de Pinterest ya compra lo primero que ha visto en esta red social.

martes, 11 de diciembre de 2012

Los fraudes más comunes en Internet durante las compras de Navidad

Con el incremento de compras en línea y acercándose Navidad es natural que muchos usuarios hagan sus compras navideñas por Internet, por esa razón deben estar atentos a robos y fraudes. Veamos a continuación las doce estafas más comunes de Navidad que ocurren en la web.
La gente del McAfee nos alerta sobre las estafas más comunes que suelen aparecer en esta época del año, especial atención deben tener quienes compran en línea.
Es cierto que cada vez son más los usuarios que compran vía Internet, debido a que existen más medios seguros para hacerlo. Sin embargo la única forma en la que los usuarios caen en estos fraudes es por falta de información.
Veamos cuáles son las estafas de las que debemos cuidarnos esta Navidad.
1. Fraudes de SocialMedia
Ya hemos visto muchísimos virus esparcirse por Facebook o Twitter, de la misma manera durante esta época es probable que aparezcan enlaces que nos incentiven a hacerles click para llevarnos a sitios que nos pedirán instalar plugins o una aplicación, también es posible que nos soliciten información como correo electrónico, domicilio e incluso número de tarjeta de crédito.
Aunque tenga la apariencia de mensaje directo de un amigo de Facebook o seguidor de Twitter no significa que lo sea.
2. Malas apps
A todos nos encantan las aplicaciones, se han descargado al momento 25 millones de aplicaciones sólo para Android.
Un estudio reciente mostró que 33% de las aplicaciones solicitan mayores permisos de los que realmente necesitan.
Por lo tanto la próxima vez que te entusiasmes por una aplicación que reproduce villancicos o la risa de Papa Noel, piénsalo dos veces y revisa las opiniones de los usuarios, además ten mucho cuidado con los datos que piden las apps, si no parece que realmente fueran indispensables entonces mejor no se los des.
3. Fraudes de viaje
Si estás buscando ofertas para viajar, ten cuidado que los estafadores saben eso y tienen la facilidad de hacer aparecer las mejores ofertas.
Si suena demasiado bueno para ser verdad, entonces es probable que no lo sea. De la misma manera cuando viajes ten cuidado a la red WiFi que te conectes y la actividad que realices una vez conectado.
4. Trampas de compras navideñas
Estoy segura que todos conocen lo que es phishing, este tipo de robo es cada vez más sofisticado. Recibes un mail de ebay, amazon (plataformas que usas regularmente) o entidades bancarias con ofertas que expiran en el momento, entonces debes de dudar.
Igual si recibes excelentes ofertas a tu correo electrónico del regalo que estabas buscando, ten cuidado no hagas click en los enlaces, en todo caso será mejor que tipees la dirección del vendedor sólo para asegurarte.
5. Ofertas demasiado buenas para negarse
Las excelentes ofertas son una señal de alerta, pero en esta época del año es difícil saber la diferencia.
Para asegurarte simplemente no descargues nada, no des información personal para calificar a la oferta y menos aún pagues por adelantado.
6. Mensajes de susto
Te llega un mensaje de Facebook o Skype preguntándote si eres tú el de la foto, seguido de un enlace. Probablemente ya hayas recibido varios mensajes como este, lo mejor es que no lo hagas.
Es importante que verifiques quién es la persona con la que hablas antes de hacer click en sus enlaces y con mayor razón no les des tu información personal. En esta época del año este tipo de mensajes aumentan.
7. Tarjetas de regalos falsas
Es una gesto muy lindo que le regales a tu hermana una tarjeta de consumo para su tienda favorita, sin embargo debes ser muy cuidadoso al momento de comprarla.
Por eso es importante que sólo las obtengas de una fuente confiable.
8. SmiShing
El phishing no se limita a correos electrónicos también se puede hacer esta estafa via SMS.
Si te llega un mensaje de texto con enlaces, así la fuente sea un celular, email, IM, etc., será mejor que preguntes al remitente de qué se trata, obvio que si no conoces al remitente definitivamente no lo abrirás.
9. Sitios raros de comercio electrónico
Todos estamos familiarizados con las plataformas de comercio electrónico grandes (amazon, ebay, mercado libre, etc.), sin embargo existen otras no tan conocidad pero igual de confiables.
Por eso es común que nos confundamos sobre cuando se trata de una sitio no tan conocido pero bueno de uno que pueda ser dañino. Es mejor que antes de comprar de un sitio leas recomendaciones de usuarios conocidos o contactos.
10. Beneficiencias falsas
Una estafa común de Navidad, es bueno interesarse y participar de causas benéficas pero hazlo con cautela con organizaciones confiables y que conozcas.
No te lanzes a la primera organización que encontraste en Google buscando “navidad caridad” o que aparece en una ventana pop-up.
11. E-cards peligrosas
A quién no le gusta las tarjetas electrónicas, el problema es que estas tarjetas nos pueden instalar malware. Asegúrate que el sitio que escojas sea conocido y que no te obligue a descargar ningún plugin.
12. Clasificados falsos
Los sitios de clasificados tienen una reputación cuestionable, antes de pagar un producto en Craiglist unos tips: No transfieras dinero, paga en efectivo (cambio exacto si es posible), no des información sensible, mira el producto antes de comprarlo y siempre avisas a alguien antes de ir donde el anunciante. Simplemente ten cuidado.
En conclusión, en estas fechas es común que los criminales trabajen más duro por eso debes ser más cuidadoso.
Simplemente no te arriesgues y mediante chat o mensajes de Facebook o Twitter no compartas información personal (nombre completo, documentos, tarjeta de crédito, etc.), para este tipo de mensajes es mejor que uses servicios seguros que no almacenan tu información.
Lo vimos en: McAfee

martes, 20 de noviembre de 2012

Niños y redes sociales: Pros y contras

Los medios sociales son parte de la rutina diaria de muchos adultos y niños. Y los pros y contras identificables de las redes sociales entre los niños están comenzando a emerger según una presentación en la reunión de la Asociación Americana de Psicología, el verano pasado.

Si bien nadie puede negar que Facebook ha alterado el panorama de la interacción social, especialmente entre los jóvenes, apenas estamos empezando a ver una sólida investigación psicológica que demuestre tanto los aspectos positivos como los negativos“, dijo Larry D. Rosen, profesor de psicología en la Universidad Estatal de California, Dominguez Hills e investigador tecnológico.
Rosen dice que la investigación en curso y los resultados preliminares de los estudios sugieren algunas tendencias en los niños.

En el lado positivo: En un mundo lleno de distracciones, las redes sociales y la tecnología pueden proporcionar herramientas para la enseñanza de una manera que engancha y cautiva a las mentes jóvenes. Las redes sociales también pueden ayudar a los jóvenes a aprender a socializar con sus compañeros, los usuarios también muestran más “empatía virtual.”
“Es casi como si las redes sociales fueran ruedas de entrenamiento para la vida en muchos sentidos – les enseña a expresar empatía y ver cómo responde la gente”, dijo Rosen. “Te enseña también a acabar de desarrollar tu sentido de identidad sobre quién eres. Sacas a flote cosas en una publicación en el muro de Facebook y después te sientas y miras los comentarios que consigues. Es un lugar donde puedes crecer y desarrollarte.”

Sin embargo, el lado negativo es cada vez más evidente también. Según los estudios, los alumnos de la escuela media, secundaria y estudiantes universitarios buscan Facebook al menos una vez durante un descanso de estudio de 15 minutos, provocando notas más bajas. Además, muchos de los usuarios jóvenes de Facebook muestran más tendencia a ser narcisistas.
“Es una aparición continua de yo, mí, mío”, dijo. “Tus comentarios a la gente una y otra vez repercuten en ti, no en ellos”.

La nueva investigación sugiere que el uso excesivo de los medios de comunicación y la tecnología pueden afectar negativamente la salud de los niños y adolescentes, especialmente con trastornos psicológicos haciendo a los usuarios más propensos a sufrir ansiedad y depresión.
“Todo lo que hagas en las redes sociales, lo estás haciendo detrás de la seguridad de una pantalla”, dijo. “No estás prestando atención … hay personas de carne y hueso al otro lado del ciberespacio y tus palabras podrían tener consecuencias para esa persona.”

Rosen sugiere no tener un programa en el ordenador para controlar el comportamiento social del niño en red. Dice que los padres que tienen este tipo de programas están perdiendo su tiempo.
“Tan pronto como empieces la supervisión electrónica de tus hijos, van a pasar dos cosas”, dijo. “Una, que van a dejar de confiar en ti. Dos, en cinco segundos, van a encontrar en internet una solución para esquivar cualquier dispositivo que hayas instalado.”

“Si estableces una confianza con tus hijos, lo que consigues teniendo conversaciones con ellos sobre la tecnología y sobre lo que están haciendo, vendrán a ti cuando surja algo que les haga sentir incómodos”, dijo Rosen.

Pero dice que los padres deben ser conscientes de las últimas tecnologías y tendencias en los sitios web y las aplicaciones que utilizan los niños.
El Dr. Bryan Vartabedian , profesor asistente de pediatría en el Baylor College of Medicine en Houston, Texas y médico primario en el Hospital de Niños de Texas, escribe a menudo sobre los medios de comunicación social.

“Como padres, probablemente la mejor cosa que podemos hacer por nuestros jóvenes es tratar de darles un sólido ejemplo de cómo equilibrar nuestra vida personal y digital”, dijo Vartabedian. “Creo que esta tecnología está aquí para quedarse. No va a ninguna parte pero la relación que mantenemos con esta tecnología es algo en lo que sí podemos influir y podemos influir desde muy temprano.”
Vartabedian dice que está bien poner software en un ordenador para controlar las redes sociales. Él dice que los padres tienen la responsabilidad de saber lo que están haciendo sus hijos.
“Siempre habrá formas para que los niños eviten que les veamos y escuchemos”, dijo. “Pero seguimos teniendo una responsabilidad como padres de poner lo mejor de nosotros y hablar abiertamente de lo que es apropiado, online y offline.”

Fuente: CNNHealth

jueves, 10 de mayo de 2012

Cómo puedo hacerme oir en las Redes Sociales

Las Redes Sociales son un canal perfecto para hacer llegar nuestro mensaje a muchas personas, pero, es necesario tener algo importante o interesante que decir para ello.

En muchas ocasiones, cuando escribimos un post o lanzamos un tweet no obtenemos la respuesta deseada, no logramos enganchar a la audiencia, incluso teniendo algo que decir, pero, en estos casos, casi con toda seguridad, no se trata de la audiencia, sino de nosotros mismos, que no somos capaces de crear esa expectación en la comunidad.

Cuando hablamos con un amigo y queremos saber qué piensa acerca de algo le preguntamos directamente, con lo cual tiene que estar atento y escuchar, eso es algo que podemos utilizar como un recurso para hacernos escuchar, pero teniendo en cuenta que la audiencia no está ahí para perder el tiempo y oír cosas irrelevantes.

Por otro lado, si le decimos a más gente lo que queremos, tendremos más posibilidades de que nos escuchen, por lo que sería útil publicar ese contenido en la mayor cantidad de plataformas posibles, eso sí, sin hacer spam, puesto que el spam es una práctica muy poco recomendada. Además, si publicamos nuestro mensaje en más de una plataforma, será más susceptible de ser viralizado.

Otro medio por el cual podemos hacer que nuestro mensaje sea escuchado es utilizando el vídeo. No cabe duda de que el vídeo es un recurso muy viral si lo utilizamos bien. Por tanto, creemos vídeos e infografías y compartámoslas por internet, ya que lo visual impacta más que el material escrito, y a muchos les entretiene más, y se difunde mejor por internet.

Tengamos en cuenta que para un blogger, su bitácora es sagrada. Es donde comparte su mensaje, y, no difunde cualquier cosa, por lo que si queremos obtener la atención de la audiencia y llegar a más usuarios, algo que podemos hacer es buscar bloggers más o menos relevantes y ofrecerles la posibilidad de colaborar en su blog con un post. Eso hará que nuestro mensaje pueda llegar, no solo a nuestra comunidad, sino a la audiencia del blogger residente, consiguiendo además un espacio donde obtener nuevos seguidores.

Por supuesto, en esta ecuación el SEO es fundamental. Una página o un blog optimizados facilita la indexación del mismo por parte de Google, con lo que conseguiremos ser más visibles para los internautas. Usemos bien las palabras claves, puesto que ellas nos pueden facilitar mucho tráfico web a nuestra página.

Obviamente, para que otros participen de nuestro contenido, nosotros tenemos que participar del de otros. Y esto se traduce ni más ni menos que en interacción.

Si tenemos cuenta en las Redes Sociales, podemos conversar con otros usuarios a través de ellas utilizando como excusa el contenido que ellos comparten y producen, haciéndoles preguntas o sugerencias. Pero, lo mejor es usar los comentarios en los blogs: dejando comentarios útiles y que enriquezcan el post nos haremos notar, y poco a poco nos iremos convirtiendo en alguien interesante para la audiencia.

Pero sin lugar a dudas, y con esto volvemos a lo mismo de siempre, lo fundamental para que nos escuchen es tener algo interesante que decir. Por tanto, sin contenido interesante, no importará cuánto nos esforcemos, que nuestras palabras caerán en saco roto. La audiencia no quiere perder el tiempo y hay muchísimo contenido en internet.

¿Y tú, cómo haces que te escuchen?

Fuente: puro marketing


Como hacer de nuestros clientes “evangelistas” de la marca.

Cuando uno cuenta con evangelistas de sus productos o servicios, cuenta con el mejor tipo de cliente. Y es que los evangelistas son apasionados, leales y nos recomiendan siempre. Son comunicadores cuando tienen que serlo. Son nuestros defensores públicos cuando los tiempos son difíciles. Los evangelistas además perdonan. Asumen nuestros fallos y creen que tenemos buenas intenciones en el fondo de nuestro corazón. Y, lo mejor de todo, los evangelistas siempre repiten.

No importa el tipo de negocio al que nos dediquemos, grande o pequeño, de producto o de servicio, público o privado, siempre deberíamos actuar de la forma más humana posible para generar este tipo de consumidores tan leales a nuestros principios. Compañías como Apple o Amazon son un buen ejemplo de esto, así que si lo que quieren es desarrollar este tipo de clientes evangelistas, les dejamos unos consejos que recoge Mashable para lograrlo:

- Aspectos relacionados con el cliente:
En primer lugar deberíamos definir el tipo de clientes a los que nos estamos enfrentando con el fin de desarrollar acciones de marketing poderosas. Una buena forma de empezar es hacer entrevistas y encuestas cualitativas a esos clientes y a los potenciales, incluso a los clientes de la competencia. Debemos averiguar qué piensan, qué quieren y cómo usan nuestro producto o servicio. Esta actividad es crítica ya que los mensajes más efectivos que podemos trnsmitir siempre nos van a llegar del mercado.

- Lenguaje de marketing emocional:
Una vez que ya tengamos esos datos del cliente, podemos usarlos para desarrollar un lenguaje de marketing sencillo, emocional u orientado al estilo de vida de nuestro target. No importa lo que hagamos con tal de que estemos en la fase de mejora del negocio. Si nuestro trabajo se orienta más a acciones B2B, nuestro lenguaje debe enfocarse más en cómo podemos mejorar las condiciones de nuestros clientes.

- Plataformas adecuadas:
Finalmente, debemos comunicar estos mensajes efectivos que hayamos elaborado mediante las plataformas adecuadas. Les dejamos una lista con algunas que son buenas y otras que, a menudo, se suelen olvidar:

1. Una amplia lista de clientes: nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo
2. Una amplia lista de los clientes de la competencia: de esta forma podremos comunicarnos directamente 
    con este mercado
3. Relaciones fuertes con fuentes de earned media: bloggers, escritores, editores, productores…
4. Medios sociales
5. El envase del producto: es una buena oportunidad para comunicar a los clientes potenciales sobre cómo
    puede mejorar su vida si lo compran
6.El manual del producto generalmente no sirve: los manuales de los productos deberían rellenarse con 
  historias que merezcan la pena, como por ejemplo como ha mejorado la vida de otras personas tras su
  uso.
Fuente md